为进一步提高我市旅游从业人员的素质，建设一支道德高尚、知识丰富、技能精湛的旅游从业人员队

伍，今天（14日）上午，全市17家旅游宾馆的500余名餐厅、客房服务员开始接受岗位技能培训。

　　整个培训将持续2个月时间，分8期完成，首期培训在锦江国际大酒店开班。主要培训餐厅及客房服务人

员的职业道德、相关法律法规常识、服务理念及专业知识、服务员的口语及举止、服务员的服务工作基本操

作及规范等。参加培训人员经经考试合格，将发给《苏州市岗位合格证书》，达到国家技术标准的发给《初

级国家职业资格证书》。希望通过职业技能培训，使全市旅游星级饭店成为我市传播优秀文化的重要窗口和

提升城市文明形象的又一亮点。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（旅游局通讯员）