太仓市导游人员承诺书

　　为全面完成市整顿和规范旅游市场秩序的工作任务，实现我市"五无"、"三提高"的管理目标，我承诺：
　　一、 遵纪守法，严格执行《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》和《导游服务质量标准》的规定，服从旅游行政管理部门、所在旅行社及"社会导游人员服务管理机构"的管理。
　　二、 接受旅行社的委派，不得私自承揽或者以其它任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。
　　三、 严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行游览活动；不蒙骗游客，不擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。
　　四、 佩戴导游IC卡上岗，携带引导旗（10人以上）、不私借导游证（IC卡）给他人使用。
　　五、 自觉接受社会舆论、旅游行政管理部门的监督，积极配合检查人员工作，不拒绝、逃避或欺骗检查人员。
　　六、 热爱本职工作，加强学习，钻研业务，不断提高自身素质和职业技能。积极参加旅游行政管理部门的业务培训，积极参加导游人员的等级考核。
　　七、 遵守职业道德，自觉维护国家利益和民族尊严。尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。着装整洁，礼貌待人，讲解中不掺杂庸俗、下流、迷信内容。
　　八、 不得向旅游者兜售物品或购买旅游者物品；不以明示或暗示的方式向旅游者索要小费；不私拿回扣。不得欺骗旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
　　九、 按照《导游服务质量》的标准、要求，提供各项服务，努力提高服务质量。
　　十、 做游客的贴心人，充分展示当今苏州市民的文明新风尚，争做诚信有责任感的称职导游员。